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昆明贤邦科技有限公司 - 公司招聘 [返回招聘首页]
公司行业:互联网、电子商务    公司性质:民营企业    公司规格:50—100人


  • 工作地点:官渡区
  • 招聘人数:3
  • 工作年限:不限
  • 学  历:大专
  • 待  遇:4500—5000
  • 年  龄:20-28
  • 性  别:不限
  • 福  利:五险一金周末双休年底双薪

岗位描述


岗位职责:
1.完成客户平台对接、协助及处理工作;
2.负责所有已接入的线上平台的咨询和答疑(包括:企业QQ,企业微信等);
3.负责客户的日常问题的快速处理及反馈,将部分客户需求反馈至总部;
4.负责本岗所负责的客户的日常上门服务(按客户分类执行)工作以及必要电话问候;
5.负责微信项目客户信息归档;
6.负责客户、内部、跨部门的产品培训工作(考核指标包括但不限于:课件、签到、评价、培?#24213;?#32467;等);
8.负责所分客户的业绩达成工作;
9.根据客户的服务反馈情况,了解并总结客户在服务过程中的体验不足之处,提出服务优化措施并执行;

任职要求:
1、对IT行业有一定的了解,有一定的相关客服经验,能熟练操作办公软件,思路敏捷,良好的人际沟通能力
2、有很强的客户服务意识,能换位思考问题;亲和力强,做事富有激情和主动性,诚实可信、具有团队合作精神;普通话标准,有很强的学习和适应能力
3、有一定的PS能力

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